Hình thức giao dịch

Điều kiện giao dịch chung :

Thời gian làm việc từ thứ hai đến thứ bảy hàng tuần vào lúc 7:30~16:30, chủ nhật ngày lễ nghỉ .

Khi nhận được thông tin đặt hàng của quý khách chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý theo thông tin quý khách cung cấp , 2 bên sẽ trao đổi hàng hóa , giá cả , và thời gian và địa điểm giao hàng , phương thức thanh toán .

Quyền và nghĩa vụ của người bán và khách hàng 

-Người bán : cung cấp hàng hóa  đúng chủng loại ,quy cách , màu sắc , giao hàng đúng hạn theo như thời gian thỏa thuận .xuất hóa đơn giá trị gia tăng nếu quý khách có yêu cầu .

-khách hàng : sau khi nhận được hàng kiểm tra hàng hóa và thanh toán tiền hàng cho bên bán theo phương thức tiền mặt hoặc chuyển khoản .trường hợp hàng hóa không đúng như yêu cầu trước đó của quý khách thì quý khách có quyền trả lại hàng và không thnah toán 

Chính sách thanh toán:thanh toán khi nhận hàng 

- Nếu quý khách có nhu cầu mua sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về địa điểm bán hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ mua hàng để quý khách có thể tìm mua và thanh toán. 

-Sau khi nhận được hàng quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và số lượng đã giao đúng loại hàng mình đặt chưa , nếu xác nhận đúng quý khách vui lòng thanh toán tiền mặt (theo thỏa thuận trước đó của 2 bên khi đặt mua hàng )

Chính sách thanh toán:thanh toán qua thẻ 

- Nếu quý khách có nhu cầu mua sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về địa điểm bán hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ mua hàng để quý khách có thể tìm mua và thanh toán.

Lưu ý

- Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và chuyển cho món hàng nào. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà chúng tôi không giao hàng hoặc không phản hồi lại, quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến kinh doanh của quý khách.

- Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có chính sách giá cả hợp lý. Và việc thanh toán sẽ được thực hiện theo hợp đồng.

- Về giao hàng: Quý khách cung cấp thông tin thời gian và địa điểm nơi nhận hàng , chúng tôi sẽ sắp xếp thơi gian giao hàng đến nơi quý khách chỉ định .Sau khi nhận được hàng  quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và số lượng .

- Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.

Phương thức thanh toán :

thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc thanh toán chuyển khoản vào tài khoản công ty như sau :

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CHENG SHENG 

SỐ TÀI KHOẢN :65110001727723

TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CN NAM BÌNH DUONG 

NỘI DUNG CHUYỂN KHOẢN :THANH TOÁN TIỀN HÀNG 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

           Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi không áp dụng  chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi kỹ thuật xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng  để thông báo cho chúng tôi về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.

           Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,... Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.
          Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng.  Quý khách và nhân viên giao nhận ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.

            Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.

Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

        Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng của chúng tôi tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
•  
• Đối tác cung cấp hàng cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

•        Về phí vận chuyển, chúng tôi  sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính  theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

         Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm của chúng tôi thì công ty sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.